1) ¿Que tipo de material compráis?

Compramos todo tipo de material que contenga oro, como por ejemplo oro en chatarra, lingotes de oro, monedas en oro de todas las nacionalidades, placas de oro, prótesis dentales de oro, relojes o boligrafos de oro de todas la purezas o características. No compramos ni Bronce.

2) ¿Que sucede si os envío más de un tipo de oro?

Realizamos un estudio de cada material y te proporcionamos una valoración de cada una de las partes.

3) ¿El material debe de ir marcado obligatoriamente?

Todo el material que contenga la marca o no sera analizado por nuestros especialistas para descubrir el valor real del material.

4) ¿Dónde puedo verificar el peso de los objetos?

Inicialmente, puedes pesar tus objetos usando una bascula de cocina. Tras recibir el material nosotros pesaremos en nuestras balanzas de precisión certificadas y te informaremos sobre su peso exacto.

5) ¿Cómo os puedo enviar el material?

Existen dos modalidades de envío.

• Puedes solicitar un kit GRATUITO (GoldKit) que CashGold te enviará a tu domicilio. Esta modalidad te permite disfrutar de un servicio profesional que provee una seguro del material, y que te da la posibilidad de controlar el trayecto que sigue el paquete.
• Puedes enviarnos el material descargando la documentación desde nuestro sitio; después del registro recibirás a través del e-mail todas las instrucciones y consejos para realizar el envio.

6) ¿Cómo puedo saber si habéis recibido mi paquete?

Puedes seguir el estado de tu envío entra a tu página personal con tu usuario y contraseña. Cuando recibamos el Goldkit o tu paquete te enviaremos un email de confirmación a la dirección de e-mail que nos has indicado.

7) ¿Como se realiza el pago?

El pago se realiza siempre tras la valoración del material y tu consentimiento de venta. Una vez aceptada la operación procedermos a pagarte en 24 horas usando la modalidad de pago que hayas elegido: transferencia, Paypal, Postepay, cheque bancario.

8) ¿Cómo se valoran las piedras preciosas que contiene mi material?

En CashGold fundimos el oro que nos has enviado. Para nosotros las piedras preciosas no tienen valor. Normalmente, las gemas que lleva el material tienen escaso valor comercial. En cualquier caso, siempre podrás extraer las piedras preciosas del material antes de enviarnoslo.

9) ¿Qué sucede si cambio de idea?

Si no estás conforme con la valoración o si finalmente decides no vender tu oro, tienes 10 días a partir del momento en que iniciaste el proceso de venta para que te devolvamos tu oro.


10) Si no tengo una impresora, ¿cómo puedo venderos el material? No pasa nada, pídenos que te enviemos un faximil de una declaración de venta, que después deberás rellenar y firmar, y a través del cual declaras que quieres vender tu material. A la declaración deberás adjuntarle una fotocopia de un documento de identidad válido.

11) ¿Enviar mi material a CashGold es seguro?

CashGold está autorizada por el Banco de Italia para operar, y está inscrita en el libro de los Operadores Profesionales de Oro de Italia. Utiliza los mejores servicios de mensajería de los paises donde trabaja.
Todas operaciones concernientes a los objetos enviados son grabadas y las imagenes se encuentran a disposición de la autoridad competente.

12) ¿Dónde estan situadas vuestras sedes?

Para garantizarte un precio de venta de los más altos del mercado hemos elegido operar sin sedes físicas, a excepción de los laboratorios de Roma que sirven también como sede para asistir a nuestros clientes. De este modo reducimos los costes de gestión con el objetivo de garantizar la máxima valoración.